Gmail, YouTube y otros servicios muy populares de Google estuvieron caídos en varios países del mundo. Así se puede ver en el Panel de Estado de Google Workspace, que es la página oficial donde la compañía proporciona información sobre el rendimiento de sus servicios.
“Sabemos que existe un problema con Gmail que afecta a la mayor parte de los usuarios. Los usuarios afectados no pueden acceder a Gmail”, se leía esta mañana al ingresar en el ítem que hace referencia al servicio de correo. La misma leyenda se podía ver cuando se hacía clic en los otros servicios de Google como Drive, Hangouts, Calendar, todos los servicios de G-Suite, Google Classroom y Maps, entre otros. Todavía no se sabe qué fue lo que causó esta falla generalizada.
Consultados por este problema, desde Google informaron lo siguiente: “Se reportan fallas en el funcionamiento de algunos productos de Google. Aún desconocemos las causas pero estamos trabajando para solucionarlo”. Cabe señalar que ya se comenzaron a restablecer los servicios lentamente. De hecho al ingresar, desde el Panel de Estado, en cada uno de los ítems afectados se puede ver una actualización que dice que “el servicio ha sido restaurado para la mayoría de los usuarios”.
Las fallas causaron problemas en la plataforma de mails, de chat y de videoconferencia del gigante informático, todas muy utilizadas para tareas laborales y educativas en medio de la pandemia de coronavirus que tiene en vilo al mundo. Por el momento no se sabe qué fue exactamente lo que propició esta caída generalizada.
Hubo un pico de quejas esta mañana tanto en relación al funcionamiento de la plataforma de video como del servicio de correo. Al ingresar a Gmail los usuarios afectados podían ver un mensaje que dice “se produjo un error”. La imposibilidad de ingresar a esta cuenta también afectó el acceso a los otros servicios de G-suite vinculados a la cuenta de Google como Drive y Google Docs, entre otros.
En el caso de YouTube, al intentar entrar al sitio algunos usuarios reportan ver un cartel indicando que hay problemas de acceso en el sitio.
No es la primera vez que Google se ve afectado por una caída generalizada. El 20 de agosto de este año varios de los servicios de G-suite también experimentaron fallas. En aquella ocasión los inconvenientes comenzaron pasada la medianoche y siguieron hasta primeras horas de la mañana.