Energía de Catamarca SAPEM recuerda a los usuarios que solo se realiza atención comercial o pagos de facturas presenciales a través de turnos programados por la página web. Asimismo, dada la situación de aislamiento sanitario, recomienda utilizar los medios no presenciales disponibles para realizar los tramites y pagos.
El usuario debe ingresar a la página Web www.ecsapem.com.ar y completar el formulario de solicitud de turno. Una vez completado el formulario de solicitud, le llegará un correo confirmando con el turno programado.
Con esta nueva disposición, EC SAPEM redefinió la atención en oficinas comerciales respetando las recomendaciones de los profesionales médicos sobre el contacto entre los trabajadores y los clientes, y limitando las gestiones presenciales.
En tanto, se solicita a los clientes que están en cuarentena o tiene síntomas compatibles con el coronavirus evite concurrir a las oficinas para resguardar el bienestar de empleados y el resto de los clientes que pudieran llegar a asistir.
Canales no presenciales
EC SAPEM recomienda a los usuarios utilizar los diferentes canales no presenciales de consulta y pagos a través de la oficina virtual de la página web o descargando la aplicación EC SAPEM para dispositivos móviles.
-Consultas por facturación y lecturas: Correo electrónico: facturación@ecsapem.com Teléfono de contacto: 383 154593290 / 383 154007323 WhatsApp: 383 154593290 / 383 154007323
-Gestiones de cobranzas, informar pagos por transferencias, consultas de medios y formas de pago: Correo electrónico: cobranzas@ecsapem.com Teléfono de contacto: 383 154593950 / 383 4435888 WhatsApp: 383 154593950
– Solicitud de inspecciones, consultas de estados de cuentas, consultas de trámites iniciados: Correo electrónico: atención_comercial@ecsapem.com Teléfono de contacto: 383 4450763/ 383 4436803
– Denuncias por fraudes y/o conexiones clandestinas: Correo electrónico: denuncias@ecsapem.com Teléfono de contacto: 383 4746067
Opciones de pago electrónico
Por transferencia:
-BANCO DE LA NACION ARGENTINA CTA CTE. Nº 4660197027 C.B.U. Nº 01104664 – 20046601970274 CUIT 30-71226290-3
-BANCO SANTIAGO DEL ESTERO CTA. CTE N° 290183/18 C.B.U. N° 3210290130000290183189 CUIT 30-71226290-3
-BANCO MACRO CTA. CTE N° 313409415514182 C.B.U. N° 2850134130094155141821 CUIT 30-71226290-3
Una vez realizada la transferencia y/o depósito, deberá informar el pago (número de comprobante y/o suministro e importe abonado) a alguno de los siguientes contactos: E-MAIL: cobranzas@ecsapem.com o whatsapp: 0383 154593950
-APP MERCADO PAGO – Descargar la app de mercado pago. Registrar el correo electrónico. Seleccionar “Pagar servicios”. Escanear el código de barras de tu factura de energía o ingresa los dígitos del código de barras de forma manual. Luego elegir el medio de pago. Se puede pagar con dinero en cuenta o tarjeta de débito.
-LINK PAGOS: Realizar el pago desde www.linkpagos.com.ar o a través del homebanking de tu banco.
-PAGOMISCUENTAS: Realizar el pago desde PagoMisCuentas.com o a través del homebanking de tu banco.
-PAGO FÁCIL: Con factura puede pagar aun fuera del vencimiento o sin factura informar tu código de pago electrónico.
-RAPIPAGO: Con factura puede pagar aun fuera del vencimiento o sin factura informa tu código de pago electrónico.
-COBROEXPRESS: Con factura puede pagar aun fuera del vencimiento.
-TARJETA DE CRÉDITO CENTROCARD Comunicarte al 3834 594882 / 3834 593290 e Informa DNI titular de la tarjeta, nro. de tarjeta y mes y año de vencimiento. Disponible en 1 cuota y oxígeno.